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如何看待汽车后市场新零售?

发布日期:2018-01-23 浏览次数:71968
马云去年在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势:新零售、新制造、新金融、新技术与新能源,并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界,及未来的所有人。

1.监管

传统:依赖人力进行管理,运营情况无法实时监控

例如进场车辆数量、服务项目内容、使用产品类别及品牌,均无法完全掌控。传统方式通常安排可信管理人员驻店,但仍不能确保一切都按规定进行。

新零售:线下门店网络连接后台中心数据库,全程跟踪店内服务和消费情况

例如店内用摄像头直接连接中心数据库,全程跟踪用户店内消费行为,实时监测工作人员工作情况,门店采用预约制,入店即扫描车牌,确认与预约车辆信息一致,方可入店接受服务,杜绝飞单,计算机自动计数,免收现金,每家门店省去一名出纳的成本。

2.供货

传统:推式供货,配送准确率差,效率低。

新零售:拉式供货,通过数据VIN码直接对接,配送准确率高,门店库存周转率高。

3.管理

传统:缺乏数据积累和系统管理,对用户的管理和历史服务情况都是粗糙的记录

新零售:前后端一体化SaaS平台,精准提醒供货、用户需求节点

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